Designthinking bisa menjadi cara untuk mengetahui kebutuhan pasar agar dapat menciptakan produk atau layanan yang menjawab masalah dan kebutuhan dari audiens ini bisa membuat bisnis lebih potensial. Dengan metode design thinking ini kamu terlebih dahulu bisa menganalisis masalah & kebutuhan audiens. Jika sudah mengetahui kedua kata kunci ο»ΏKompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas. Dalam manajemen, dikenal formula dalam menyusun strategi bisnis, yaitu AFI, atau Analysis, Formulation, dan Implementation. Formula tersebut juga berguna untuk menyelesaikan sebuah masalah organisasi, khususnya terkait dengan analisa masalah dan penyelesaian masalah problem solving. Selain itu, pendekatan AFI juga bermanfaat apabila kita harus melakukan pengambilan keputusan dalam manajemen. Sebelum seorang pemimpin atau pegawai harus menghadapi sebuah problem dan harus mengambil sebuah keputusan bisnis atau keputusan manajemen, maka kualitas analisa masalah menjadi sebuah hal krusial yang akan mempengaruhi kualitas pengambilan keputusan kita. Tahapan ini merupakan tahapan awal dalam rangkaian proses pengambilan keputusan, yaitu melalui problem analisa. Tujuan dari problem analisa adalah untuk mengetahui penyebab suatu masalah, disebut juga sebagai root cause problem. Kesalahan dalam mengenali akar penyebab masalah, berpotensi akan berpengaruh terhadap kualitas solusi yang dihasilkan sehingga keputusan yang diambil tidak efektif, apalagi solutif untuk menyelesaikan masalah organisasi yang muncul. Apabila hal tersebut yang terjadi, maka justru ketidakefektifan yang harus dihadapi organisasi karena harus mengeluarkan energi dan sumber daya untuk melaksanakan sebuah keputusan yang sebenarnya tidak efektif untuk menyelesaikan masalah memudahkan konsep analisa masalah, penetapan akar masalah, sampai pada penetapan solusi masalah melalui proses pengambilan keputusan, kita akan menggunakan ilustrasi "air jatuh di dalam rumah saat hujan" sebagai masalah yang terjadi dan harus diselesaikan. Ilustrasi ini sering digunakan apabila kita diskusi membahas akar masalah karena mudah dalam memahami dan membuat analogi. Sekarang kita bayangkan saat hujan, di rumah kita ada air menetes ke lantai, padahal di lantai itu banyak kertas kerjaan kita, juga ada barang-barang lainnya. Tentu kita harus mengambil keputusan, apa yang dapat kita lakukan agar kertas dan barang-barang kita tidak basah dan rusak. Terdapat lebih dari satu alternatif pilihan keputusan, kita bisa memindahkan kertas dan barang-barang agar tidak rusak karena terkena air, kita juga bisa mengambil ember untuk menampung air yang bocor, atau kita bisa mengambil payung untuk melindungi kertas dan barang kita agar tidak basah. Pertanyaannya adalah, kira-kira dari berbagai keputusan tadi dapat menyelesaikan masalah air bocor atau tidak? Jika besok hujan lagi, masalah yang sama apakah akan muncul kembali? Kalau keputusan yang diambil tidak mampu menyelesaikan masalah, artinya keputusan tersebut bukan keputusan yang efektif dan solutif untuk menyelesaikan masalahSelanjutnya kita mencoba melakukan analisa, yaitu mencari penyebab utama masalahnya. Jika atap bocor saat hujan, dampak masalah yang ditimbulkan adalah di bawah atau di lantai. Tetapi apakah penyebab masalahnya ada di bawah? Inilah pentingnya kita melakukan analisa untuk mendapatkan root cause problem sebelum kita memutuskan langkah apa yang akan kita lakukan. Meskipun yang terkena dampaknya di bawah, jika kita analisa lebih lanjut, penyebab masalahnya adalah di atas, yaitu pada atap yang bocor. Jadi, seharusnya yang kita lakukan adalah memperbaiki atap yang bocor agar saat hujan datang lagi, air tidak jatuh ke bawah dan membasahi kertas dan barang-barang kita. Jadi, jika kita memutuskan untuk menggeser keras dan barang, menggunakan ember untuk menampung air, atau membeli payung agar kertas dan barang kita tidak basah, hampir dipastikan itu bukan keputusan dan pemecahan masalah yang efektif dan solutif. Kita kembali pada diskusi tentang analisa masalah dan problem solving. Penting bagi kita untuk mengetahui penyebab setiap masalah sebelum kita mengambil sebuah keputusan. Banyak metode yang dapat kita gunakan untuk melakukan analisa masalah. Kita bisa gunakan fish bone analysis, atau menggunakan pertanyaan dengan 5W, bisa juga analisa dengan pohon masalah, dan beberapa metode problem analisa lainnya. Dari ilustrasi tadi, kita juga belajar bahwa sumber masalah itu tidak selalu berada pada hal yang terkena dampak dari masalah. Ini juga salah satu hal yang perlu diketahui saat kita melakukan analisa masalah, selain pesan utama bahwa menyelesaikan masalah bukan pada akar masalah adalah melakukan perbuatan yang sia-sia. Terdapat istilah untuk penyelesaian masalah yang hanya melihat dampak langsung masalah, dan tidak melihat akar penyebab masalah, yaitu problem solving dengan pendekatan "pemadam kebakaran." Dalam pendekatan ini, yang utama adalah masalah sementara selesai sesegera dan secepat mungkin. Apabila nanti masalah tersebut muncul kembali, akan dipikirkan nanti saja yang biasanya juga dilakukan dengan pendekatan pemadam kebakaran. Dampaknya adalah kita akan lelah karena banyak energi dan sumber daya yang harus dikeluarkan tetapi masalah tidak pernah selesai. Dan jika dilakukan analisa lebih lanjut, ternyata banyak atasan atau pimpinan di sekitar kita yang menggunakan pendekatan pemadam kebakaran dalam menyelesaikan masalah organisasi atau bisnis yang muncul. Sesuai perkiraan, dampaknya adalah inefisiensi terjadi dimana-mana. Lalu bagaimana dengan pengalaman yang pernah dialami, atau terjadi di tempat kerja para pembaca semuanya? Lihat Money Selengkapnya
Bolacom, Jakarta - Kata-kata inspirasi tentang solusi bisa memberi jawaban atas permasalahanmu. Solusi kerap didefinisikan sebagai sarana pemecahan masalah atau berurusan dengan situasi yang sulit. Dengan solusi yang pas, penyelesaian permasalahan pun akan berjalan dengan damai. Pasalnya, tak jarang solusi yang diberikan justru mengarah pada perpecahan.
Jakarta - Solusi adalah pemecahan masalah atau jalan keluar penyelesaian suatu kesulitan. Orang hidup tidak ada yang terlepas dari masalah, karena masalah menjadi pasangan kehidupan, bagaikan laut dan gelombangnya. "Ketika orang mendapatkan masalah, ia berupaya untuk mencari solusi dari masalah, ada yang mudah mendapatkan solusinya, ada yang agak sulit, celakanya malah ada yang terjebak, tidak bisa keluar dari masalah." kata Teng Hui. Untuk mencari dan menemukan solusi kita harus melakukan 1. IdentifikasiMelihat secara jeli titik permasalahan sesungguhnya secara objektif dan jujur. Dari sini lalu mengidentifikasi poin mana dalam cakupan kemampuan diri sendiri untuk mengatasi dan poin mana di luar ranah diri SemangatBerangkat dari kemungkinan solusi dicapai, perlu ditumbuhkan semangat, agar bisa ada spirit menjalani hidup. Semangat merupakan keseluruhan kekuatan kehidupan batin manusia yang bergairah dan bergembira, sehingga Malas manjadi rajin, berat menjadi ringan, sulit menjadi mudah, masalah menjadi celah. 3. SabarSabar merupakan daya tahan menghadapi kesulitan, tidak cepat marah, tidak cepat putus asa, tidak menyerah, tenang, tidak tergesa-gesa, tidak terburu nafsu. Orang perlu bertekat melatih kesabaran agar bisa hidup sabar, karena kesabaran adalah bagian solusi mengatasi masalah. 4. Ulet dan tabahYaitu memiliki daya tahan kekuatan mental, berani, tidak putus asa disertai kemauan keras dalam menghadapi masalah untuk mencapai tujuan. Penting bagi tiap orang berlatih keuletan dan ketabahan, karena ini merupakan faktor solusi mengatasi kesulitan. 5. Kebaikan dan kebenaranSemua orang berpotensi baik dan benar dan bisa memiliki kekuatan kebaikan dan kebenaran, yaitu dengan melatih berbuat kebaikan dan kebenaran. Kebaikan dan kebenaran selalu menjadikan setiap orang punya banyak teman yang baik dan benar. Tanpa diminta bantuan, sering teman baik dengan tulus hadir membantu masalah yang kita hadapi, karena adanya kekuatan kebaikan dan kebenaran. Teman-teman yang baik dan benar adalah sumber kekayaan solusi. 6. Menerima realitaHidup selalu mau belajar dan berlatih menerima realita sebagaimana adanya hidup, meskipun itu menyakitkan. Walaupun sulit menerima realita yang bermasalah, tidak semestinya orang lari atau menghindar dari masalah, ia mesti terus berusaha berlatih sampai bisa menerima realita sebagai solusi efektif dari semua masalah. 7. Kesadaran penuh kewaspadaanKesadaran adalah tahu dan mengerti hal yang dirasakan, dipikirkan, atau dialami atas keadaan diri sendiri dan orang lain dengan nilai-nilai kearifan. Kesadaran penuh kewaspadaan setidaknya akan menjadikan diri kita memahami dan mengetahui kemampuan diri sendiri untuk mencari solusi mengatasi masalah dengan Semangat, Sabar, Ulet, Tabah, Realita, Kebaikan dan Kebenaran.* kataTeng Hui. Untuk mencari dan menemukan solusi kita harus melakukan: 1. Identifikasi. Melihat secara jeli titik permasalahan sesungguhnya secara objektif dan jujur. Dari sini lalu mengidentifikasi poin mana dalam cakupan kemampuan diri sendiri untuk mengatasi dan poin mana di luar ranah diri menangani. 2. Semangat. Berangkat dari kemungkinan
Setiap orang memiliki masalah dalam hidupnya karena inilah yang menunjukkanmu hidup. Masalah harus diselesaikan dengan segera agar tidak berlarut-larut dan membuat hidupmu tidak tenang. Solusi adalah kunci untuk mengatasinya. Beberapa orang secara alami cenderung mempertimbangkan lebih dari satu solusi agar lebih mudah untuk menyelesaikannya. Sedangkan yang lainnya tidak berpikir seperti itu. Jika kamu ingin memiliki kemampuan berpikir untuk mendapatkan banyak solusi, maka lakukan lima cara di bawah ini. 1. Brainstormingilustrasi sedang bekerja FringBrainstorming adalah metode yang dimiliki kelompok dengan ide-ide yang berbeda untuk memecahkan masalah atau menyepakati keputusan. Ketika lebih dari satu orang berkumpul di sebuah ruangan, masing-masing dari mereka membawa kepribadian, perspektif, dan alasannya sendiri. Sebagai anggota dalam kelompok, kamu harus mengumpulkan solusi yang berbeda karena masing-masing dari mereka yang ada dalam kelompok akan berpikir secara berbeda. Namun, apakah brainstorming berlaku untuk kelompok saja? Secara tradisional iya, tapi secara teknis tidak. Kamu dapat melakukan brainstorming ide sendiri dengan menyisihkan waktu untuk berpikir. Misalnya, jika kamu memiliki masalah, beri dirimu waktu 30 menit untuk tidak melakukan apa pun selain menemukan solusi yang berbeda. Ketika berpikir biarkan pikiranmu menjadi liar untuk sementara waktu dan kamu akan mendapatkan berbagai macam ide solusi untuk masalahmu. 2. Gunakan peta pikiranilustrasi pria bekerja ProductionsPeta pikiran atau yang biasa disebut mindmaps adalah teknik berpikir, di mana kamu mulai dengan konsep inti dan bercabang ke berbagai bidang terkait. Pendekatan semacam itu membantumu menghindari pemikiran konvensional dan mendorong otakmu untuk berpikir secara lateral daripada menggunakan peta pikiran yang butuhkan hanyalah akal sehat. Saat kamu menggunakannya, kamu akan berpikir dari sudut pandang baru, di mana satu hal mengarah ke hal lain. Tak lama kemudian, kamu akan memiliki banyak informasi yang dapat kamu gunakan untuk mengumpulkan solusi alternatif untuk masalah tersebut. Baca Juga 5 Hambatan Saat Berusaha Menemukan Solusi, Ternyata Sederhana! 3. Menulis bebas ilustrasi wanita menulis SubiyantoMenulis bebas adalah teknik lain yang mirip dengan peta pikiran dan brainstorming. Dalam metode ini, kamu menyisihkan waktu tetap, katakanlah 20 menit dan mulailah dengan sebuah ide. Setelah kamu mulai, kamu mencatat informasi terkait yang muncul di benakmu. Ketika durasi berakhir, susun semua pikiranmu dan lihat lagi. Evaluasi apa yang berguna dan layak, kemudian buang sisanya. Kamu akan mendapatkan wawasan yang sebelumnya tidak kamu Catat ide-ide yang menarikilustrasi wanita sedang bekerja SubiyantoPernahkah terjadi padamu bahwa kamu memiliki ide yang menarik, tetapi satu jam kemudian, kamu tidak dapat mengingatnya lagi, bahkan jika kamu menggali jauh ke dalam ingatanmu? Itu telah terjadi berkali-kali pada setiap orang. Oleh karenanya, tulislah ide yang muncul sesegera mungkin karena ingatan tidak dapat kamu tidak terbiasa menuliskan pemikiran pentingmu segera setelah muncul, kamu pasti akan melupakan beberapa di antaranya. Mencatat pikiranmu adalah salah satu cara untuk mendorong pemikiran mendapatkan solusi yang banyak. 5. Tidur yang cukupilustrasi tidur nyenyak SubiyantoKamu sudah tahu bagaimana rasanya menjalani hari setelah tidur malam yang buruk. Rasanya tidak ada bedanya dengan mabuk. Saat kamu kurang tidur, kamu akan sulit untuk berpikir dengan baik. Karena itu, jika kamu ingin otakmu bekerja dengan baik, berikan istirahat malam yang tentang solusi, apa lagi beberapa solusi itu perlu usaha untuk melakukannya. Dan, kamu bisa mempraktikkan cara di atas tadi yang sudah dijelaskan. Perlahan, kamu pasti bisa menemukan solusi atas masalahmu. Baca Juga 5 Alasan Mengapa Permasalahanmu Tak Kunjung Menemukan Solusi IDN Times Community adalah media yang menyediakan platform untuk menulis. Semua karya tulis yang dibuat adalah sepenuhnya tanggung jawab dari penulis.
KarakteristikProblem Based Learning. Menurut Rusman (2010), model pembelajaran Problem Based Learning memiliki karakteristik sebagai berikut: Permasalahan menjadi poin awal dalam pembelajaran. Permasalahan yang diambil merupakan permasalahan yang ada di dunia nyata. Permasalahan yang diangkat memerlukan perspektif ganda (multiple perspective ). Problem solving diperlukan dalam menjalankan bisnis, melakukan pekerjaan dan aktivitas sehari-hari. Hal ini bisa membantu Anda dalam mengatasi masalah yang terjadi di bisnis. Umumnya, akan muncul perasaan takut dan ketidaknyaman karena merasa harus segera menyelesaikan masalah tersebut. Setiap kali berusaha untuk menyelesaikannya, Anda harus memiliki keyakinan bahwa Anda mampu menyelesaikannya. Untuk mempermudah Anda menyelesaikan masalah, berikut ini kami bahas cara meningkatkan problem solving yang efektif. Apa Itu Problem Solving? Pengertian problem solving adalah kegiatan untuk mengidentifikasikan sebuah masalah, mencari tahu penyebabnya, menyeleksi daftar solusi, dan menerapkan solusi yang telah dipilih. Saat seseorang mengidentifikasikan suatu masalah, dia harus mampu membedakan mana penyebab dan mana masalahnya. Untuk menemukan akar permasalahannya, Anda perlu melihat semua faktanya. Selain itu, Anda perlu menentukan prioritas mengenai permasalahan mana yang perlu diatasi lebih dulu. Baca juga Inovasi Produk,Tujuan, Fungsi, Cara Membuatnya Tujuan Problem Solving Tujuan utama problem solving yaitu untuk memperoleh solusi yang tepat atas permasalahan yang terjadi setelah melakukan pemikiran terhadap beberapa alternatif yang ada. Jadi, hal ini bertujuan untuk menemukan solusi yang paling tepat dengan mempertimbangkan berbagai solusi yang ada agar tidak menyebabkan masalah lainnya. Ada beberapa tujuan yang bisa dicapai, yaitu Memberikan pelatihan kepada para karyawan untuk meneliti masalah dari berbagai perspektif Melatih para karyawan agar lebih berani dalam mengambil keputusan Meningkatkan kemampuan para karyawan dalam mengambil tindakan saat timbul situasi yang baru Membantu karyawan untuk menemukan langkah-langkah yang paling baik untuk menyelesaikan sebuah masalah Meningkatkan kemampuan karyawan dalam menghadapi masalah Coba juga Return on Investment, Manfaat, dan Cara Menghitungnya Tahapan Problem Solving Tahapan-tahapan dalam problem solving adalah – Mendefinisikan masalah Tahapan yang pertama adalah mendefinisikan masalah. Bila Anda menghadapi banyak masalah dalam bisnis, pastikan Anda menemukan inti permasalahannya. Anda juga bisa menanyakan pendapat rekan kerja terkait masalah tersebut. Dengan begitu, Anda bisa memperoleh berbagai perspektif yang berbeda mengenai masalah itu. – Menemukan sumber masalah Jika masalah utama sudah ditemukan, tahapan berikutnya adalah mencari tahu sumbernya. Cari tahu apakah masalah itu timbul karena kurangnya komunikasi, sistem, atau karena orang-orang yang terlibat di dalamnya. Setelah menemukan penyebabnya, Anda dan tim bisa mencari solusi untuk menyelesaikannya. – Menetapkan prioritas Salah satu langkah problem solving adalah menemukan sumber masalah adalah menetapkan prioritas. Saat melakukan brainstorming, Anda dan tim mungkin menemukan solusi untuk menyelesaikan beberapa masalah sekaligus. Namun, menyelesaikan beberapa masalah secara bersamaan sebenarnya tidak efektif. Daripada menyelesaikannya secara bersamaan, sebaiknya tetapkan prioritas masalah yang harus diselesaikan terlebih dahulu. – Merencanakan alternatif solusi Tidak semua solusi bisa berjalan sesuai rencana. Maka dari itu, Anda dan tim perlu menyiapkan alternatif-alternatif solusi untuk menyelesaikan masalah. Jadi bila solusi pertama tidak berhasil, Anda bisa mencoba untuk menggunakan alternatif solusi lainnya. – Mengimplementasikan solusi dan melakukan evaluasi Tahapan yang terakhir yaitu mengimplementasikan solusi yang telah disepakati bersama. Apabila Anda dan tim telah menemukan solusi yang terbaik, susunlah strategi, sampaikan kepada tim, dan segera terapkan solusi tersebut. Saat melakukannya, penting untuk mengumpulkan masukan dari tim serta melakukan evaluasi terhadap solusi yang telah diterapkan. Rekomendasi 22 Cara Manajemen Waktu yang Efektif untuk Pelaku Bisnis Skill yang dibutuhkan untuk Problem Solving Dalam problem solving, sebenarnya seseorang perlu menguasai beberapa skill. Berikut ini ada 11 skill yang perlu Anda miliki. 1. Kemampuan komunikasi Kemampuan komunikasi sebenarnya tidak hanya mencakup kemampuan untuk menyampaikan informasi melalui kata-kata dengan baik. Namun, kemampuan ini juga meliputi komunikasi verbal, non verbal, dan kemampuan untuk mendengarkan. Selain berfokus pada komunikasi verbal, Anda harus bisa memperhatikan mimik, gestur wajah, dan aspek nonverbal lainnya. Agar komunikasi berjalan dengan baik, semua pihak harus bisa mendengarkan dengan baik. 2. Empati Dalam melakukan interaksi sosial, seseorang juga memerlukan empati. Empati merupakan kemampuan seseorang dalam menempatkan dirinya dalam posisi orang lain dan mencoba melihat dari perspektif mereka. Ketika melakukan interaksi, Anda harus memperhatikan kondisi, perasaan, dan jalan pikiran lawan bicara. Empati membuat seseorang bisa memahami alasan orang lain dalam melakukan sesuatu. 3. Kemampuan menulis Selain melakukan komunikasi secara lisan, Anda juga perlu memiliki kemampuan dalam berkomunikasi secara tertulis. Contoh berkomunikasi secara tertulis adalah mengirimkan email kepada orang lain. Dibandingkan dengan komunikasi secara verbal, sebenarnya komunikasi tertulis memiliki kelebihan seperti bisa diperiksa terlebih dahulu sebelum dikirim. 4. Kreativitas Kreativitas memegang peranan penting dalam bisnis, mulai dari modifikasi produk sampai pembuatan sistem pemasaran. Kemampuan ini juga bisa membantu Anda menemukan solusi yang tepat dalam menghadapi masalah dan mengubahnya menjadi keuntungan. 5. Kemampuan mengambil keputusan Umumnya, seseorang akan mengambil keputusan untuk menentukan solusi yang paling dalam dalam mengatasi masalah yang ada. Mereka perlu mempertimbangkan solusi mana yang bisa memberikan hasil terbaik. Pengambilan keputusan dapat diambil berdasarkan pengalaman dan fakta. Dengan memperhatikan fakta dan pengalaman yang ada, proses pengambilan keputusan bisa dilakukan dengan baik. 6. Manajemen risiko Dalam mengatasi masalah, diperlukan kemampuan untuk manajemen risiko. Manajemen risiko merupakan cara untuk mencegah dan mempersiapkan rencana jika terjadi situasi yang tidak diharapkan. Manajemen risiko mencakup identifikasi, analisis, evaluasi, mitigasi, pemantauan risiko, dan konsultasi. Perusahaan akan menentukan apakah sebuah risiko harus dihindari atau tidak. Baca juga 10 Cara Mengatasi Resiko Usaha yang sering Dihadapi Bisnis 7. Kemampuan analisis data kuantitatif Kemampuan analisis merupakan kemampuan seseorang dalam mengumpulkan, mengorganisasi, dan mencerna informasi dan data secara rasional. Dalam kegiatan apapun termasuk dunia bisnis, diperlukan data kuantitatif. Maka dari itu, diperlukan kemampuan yang baik dalam menganalisis data kuantitatif. Kemampuan analisis dikaitkan dengan riset untuk menilai sumber data mana yang relevan dan bisa dipercaya. 8. Kecerdasan emosional Kecerdasan emosional merupakan kemampuan dalam mengendalikan emosi diri sendiri dan orang lain. Kemampuan ini bisa dilatih melalui kesadaran dan penguasaan diri. Kesadaran diri dimulai dengan mengetahui jenis emosi yang sedang dirasakan dan pengaruhnya terhadap diri sendiri dan orang lain. Penguasaan diri dimulai dengan mengetahui nilai-nilai yang menjadi prioritas bagi Anda. 9. Rapport building Rapport building berkaitan dengan proses membangun yang baik dengan orang lain. Jadi, rapport building adalah tahap awal untuk menjalin hubungan pertemanan. Memiliki relasi yang kuat dengan banyak orang cukup penting. Kemampuan ini juga membantu Anda saat ada masalah dengan klien. Rapport building dimulai dengan cara mencari persamaan antara diri sendiri dengan lawan bicara. 10. Kemampuan bekerja sama Anda perlu menciptakan kerja sama yang kuat dalam tim agar bisa mencapai tujuan. Bisnis memerlukan kerjasama yang baik di antara setiap anggotanya. Bila tim bisa bekerja sama dengan baik, maka pekerjaan tidak terhambat dan bisa diselesaikan dengan baik. Kemampuan kerjasama memerlukan empati, rapport building, komunikasi, kreativitas, kecerdasan emosional, kemampuan mengambil keputusan, dan sebagainya. 11. Kemampuan memberi dan menerima feedback Dalam memecahkan masalah, Anda perlu siap menerima feedback dari orang lain. Selain itu, ketika memiliki pendapat, Anda harus menyampaikannya dengan cara yang santun. Saat memberikan masukan kepada orang lain, Anda perlu memperhatikan momen yang tepat. Selain itu, perhatikan kondisi orang yang akan Anda beri nasihat. Baja juga Pengertian Brand Image, Indikator dan Pentingnya untuk Usaha Contoh Problem Solving Contoh problem solving kali ini berfokus pada dunia kerja, ketika wawancara kerja. Biasanya, calon karyawan akan diberikan beberapa skenario dan mereka akan ditanyai mengenai tindakan apa yang mereka ambil bila berada dalam skenario tersebut. Contoh skenarionya yaitu pelamar diminta untuk membuat jadwal sebuah proyek yang memerlukan penyelesaian secara cepat. Namun, saat mengerjakannya, pelamar mendapatkan kendala. Pelamar memerlukan informasi dari koleganya namun mereka tidak bisa dihubungi. Biasanya pelamar akan ditanyai bagaimana cara mereka menyelesaikan masalah yang muncul dalam pekerjaan itu. Dalam skenario itu, calon karyawan perlu meneliti kembali situasinya. Bila ada bagian lain dari proyek yang masih bisa dikerjakan, dia bisa mengerjakan bagian itu terlebih dahulu sampai koleganya kembali. Namun, apabila tidak ada, maka dia harus mencoba menghubungi koleganya untuk memperoleh informasi yang diperlukan. Bila ada karyawan lain di kantor yang bisa membantu, dia bisa meminta bantuannya. Dalam menyelesaikan suatu masalah memang dibutuhkan pengetahuan. Meningkatkan pengetahuan bisa membantu mempermudah penyelesaian masalah yang sedang dialami. Cara Meningkatkan Problem Solving Meningkatkan problem solving merupakan salah satu hal yang perlu dilakukan dalam bisnis. Jadi, ketika masalah datang, para pelaku bisnis siap untuk menyelesaikannya. Berikut ini adalah beberapa cara untuk meningkatkannya dengan efektif – Meningkatkan hard skill Meskipun problem solving tergolong soft skill, namun meningkatkan hard skill ternyata bisa membuat Anda lebih terampil dalam menyelesaikan masalah. Nyatanya, kemampuan ini sebenarnya tidak lepas dari hard skill. Bila Anda memiliki hard skill, Anda mengetahui teori. Dengan begitu, solusi dari masalah lebih gampang untuk dirumuskan. – Mencari peluang baru Anda bisa mengasah kemampuan ini dengan mempraktekkannya secara langsung di tempat yang berbeda-beda. Misalnya, Anda dapat melakukannya dengan mengerjakan proyek baru, bekerja sama dengan tim yang berbeda, mengikuti komunitas di luar bisnis, dan peluang lainnya. – Mengamati orang lain Cara lainnya adalah dengan mengamati cara orang lain memecahkan masalah. Coba lihat bagaimana rekan kerja atau pelaku bisnis lain menyelesaikan masalahnya. Bila mereka bisa menyelesaikannya dengan baik, Anda bisa meniru dan memodifikasi caranya. – Meningkatkan pengetahuan Tingkatkan pengetahuan tentang bisnis yang sedang Anda jalankan. Mempunyai pengetahuan yang banyak bisa membantu Anda ketika menghadapi masalah. Untuk memperdalam skill dan pengetahuan, Anda juga bisa mengikuti kursus tambahan. – Mengubah mindset Untuk meningkatkan kemampuan Anda dalam menyelesaikan permasalahan dalam bisnis, coba ubah mindset yang Anda punya. Jangan melihat masalah sebagai beban, sebaliknya pandanglah masalah sebagai tantangan yang memaksa Anda untuk bertumbuh. Dengan demikian, Anda akan lebih mudah menganalisis masalah dan menemukan solusi yang tepat. – Terus berlatih menyelesaikan masalah Cara lain yang bisa dilakukan adalah dengan berlatih. Anda bisa melakukan latihan dengan memakai buku-buku atau menggunakan beberapa kasus yang tersedia di internet. Cobalah untuk menyelesaikan contoh-contoh kasus yang ada kaitannya dengan bisnis. – Memakai metode mind mapping Berlatih menyelesaikan masalah dengan metode mind mapping bisa membantu Anda menemukan berbagai informasi yang Anda terima untuk memahami permasalahannya. Mind mapping juga membantu merangsang otak, meningkatkan kemampuan berpikir, membuat pikiran lebih fokus, dan membantu Anda menemukan ide-ide. – Bermain game asah otak Bila Anda mempunyai waktu luang, Anda bisa memainkan game yang bisa mengasah otak. Selain bisa memperbaiki mood, bermain game ternyata juga bisa meningkatkan daya ingat dan skill dalam menyelesaikan masalah. Contoh beberapa game yang bisa mengasah otak, antara lain sudoku, catur, dan sebagainya. – Fokus pada solusi, bukan masalah Jangan sampai pikiran Anda berfokus pada masalahnya. Bila sudah begitu, Anda justru akan memikirkan hal-hal negatif yang menghalangi Anda menyelesaikan masalahnya. Biasanya, ketika Anda fokus pada masalahnya, sulit untuk memperoleh solusi. Hadapilah masalah dengan tenang, pahami masalahnya, dan berfokuslah pada solusi yang terbaik. – Melatih kemampuan komunikasi Selain perlu berfokus pada solusi, Anda juga perlu meningkatkan skill komunikasi. Kemampuan komunikasi yang baik bisa membantu Anda merumuskan masalah dan menanganinya dengan tepat, khususnya saat masalah ini juga membuat orang lain ikut terlibat. – Membuat daftar solusi Semua solusi yang Anda pikirkan sebaiknya dicatat. Setelah semua solusi terkumpul, Anda perlu bisa menentukan solusi mana yang paling potensial. Lakukan evaluasi bersama tim dengan cara mencocokkan daftar solusi dengan masalah yang Anda alami dalam bisnis. Rekomendasi 25 Ide Bisnis Digital yang Menguntungkan di Tahun 2022 Tingkatkan Problem Solving Anda Sekarang! Demikianlah penjelasan tentang apa itu problem solving, langkah-langkah, contoh, dan cara meningkatkannya. Kemampuan dalam menyelesaikan masalah memang sangat dibutuhkan dalam dunia bisnis. Kemampuan ini merupakan aset yang berarti untuk Anda, baik sekarang maupun dimasa mendatang. Setiap bisnis tentu memiliki cara untuk menyelesaikan masalahnya masing-masing. Namun sebagian besar dari mereka tentu membutuhkan data sebagai landasan untuk menyelesaikan masalah bisnis. Maka dari itu, bisnis menggunakan aplikasi CRM dari Mekari Qontak. Aplikasi CRM secara otomatis menyimpan semua data bisnis dalam satu platform. Hal ini memudahkan Anda untuk mengidentifikasi masalah yang dihadapi bisnis lebih akurat. Selain itu, Aplikasi CRM terbaik juga bisa diintergrasikan dengan saluran bisnis lainnya untuk mempermudah operasional bisnis. Terlebih lebih dari 3000++ perusahan telah bekerjasama dengan Mekari untuk mengembangkan usahanya. Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001Γ‚ untukΓ‚ memastikan keamanan informasi data pelanggan. Hubungi Mekari Qontak sekarang! Problemsolving mengacu kepada kemampuan berpikir secara logis dalam mencari solusi untuk keluar dari suatu permasalahan yang ada. Hasil dari pemikiran tersebut dapat terlihat berdasarkan perilaku yang tampak. Selain hal tersebut, problem solving dapat dikatakan sebagai proses berpikir yang melibatkan pengetahuan dalam sistem kognitif.
Problem solving merupakan menyelesaikan masalah. Dapat pula diartikan sebagai upaya mengidentifikasi permasalahan yang terjadi, kemudian mencari solusi secara efektif. problem solving masalah yang baik adalah menyelesaikan masalah tanpa menambah masalah lain. Ada pula yang mengartikan problem solving sebagai proses mental dan intelektual dalam menemukan permasalahan. Problem solving ini pun digunakan oleh banyak lini dan sektor. mulai untuk perusahaan, organisasi, kepemerintahan hingga masalah personal sekalipun. Maka tidak heran jika problem solving ini banyak dipelajari berbagai kalangan, hanya demi menemukan win win solution. Lalu apa saja sih metode dan langkah problem solving? Langsung saja kita ulas satu persatu. Daftar Isi 1Metode Problem Solving 1. Brainstorming 2. Six thinking hats3. Kerjasama Dengan Rekan Kerja 4. Lightning decision jam 5. Failure Mode and effect AnalysisLangkah Langkah Problem Solving 1. Mendefinisikan Masalah 2. Menemukan Solusi Alternatif 3. Evaluasi Solusi 4. Mengimplementasikan Solusi 5. Monitoring Contoh Problem Solving Dalam Sehari-hari1. Contoh Problem Solving Melamar Pekerjaan Sering Ditolak 2. Contoh Problem Solving Gagal Menjalankan Bisnis3. Contoh Problem Solving Dalam Proses Belajar Setiap orang memiliki cara untuk menemukan solusi yang dihadapi. Dari berbagai cara yang lahir, ada beberapa proses yang meliputi sebagai berikut. 1. Brainstorming Brainstorming adalah teknik mengumpulkan ide dan gagasan, dengan tujuan menemukan jalan keluar dari masalah yang dihadapi. Seperti yang kamu tahu, bahwasanya manusia diciptakan Tuhan sebagai orang yang sempurna, dibandingkan makhluk lain. Salah satu bentuk keistimewaan manusia adalah memiliki akal sehat. Akal sehat inilah yang mendorong kita untuk mencari tahu, mencari ide-de baru. Baik yang dilakukan secara spontanitas ataupun melalui proses kreatif. Dimana proses brainstorming ini melalui proses panjang, yang masuk ke dalam six thinking hats. 2. Six thinking hats Jadi, brainstorming muncul berdasarkan stimulus. Seperti data, fakta, solusi kreatif, termasuk juga data positif dan data negatif juga sangat membantu dalam menentukan brainstorming. Ketika semua data-data tersebut terkumpul akurat, maka perlu dilakukan pengolahan, sehingga menemukan solusi terbaik dan tepat sasaran. 3. Kerjasama Dengan Rekan Kerja Jika permasalahan menyangkut kemaslahatan umat. Misalnya dalam bentuk organisasi, perusahaan atau pemerintahan. Maka proses problem solving dapat dilakukan dengan cara menjalin kerja sama dengan rekan kerja. Kemudian garis bawahi mengapa masalah bisa terjadi seperti saat ini. Salah satu kunci mencari solusi adalah bertanya. Selain bertanya menggunakan kalimat tanya mengapa, ada satu kalimat tanya yang dapat mendorong kita untuk menemukan akar masalah, yaitu pertanyaan β€œWhy”. Tanyakan dua pertanyaan mengapa & Why tersebut sebanyak lima kali masing-masing, kemudian jawab sendiri dengan menelisik berdasarkan fakta yang terjadi, jawab secara objektif. Maka akan kita temukan permasalahan yang terjadi. Jumlah pertanyaan yang diulang sebanyak lima kali inilah yang kemudian familiar disebut dengan the 5 whys. 4. Lightning decision jam Salah satu cara brainstorming yang paling mudah dan paling sering dilakukan adalah, menuliskan tantangan, kesalahan dan kekhawatiran di secarik kertas. Jika konteksnya dalam bentuk organisasi/lembaga maka ditulis oleh karyawan lain. Jika sifatnya perorangan, maka ditulis secara mandiri. Dari poin yang tertulis di secarik kertas, kamu bisa menggarisbawahi poin yang paling mendekati dan relevan. Fokus pada beberapa masalah atau pada satu masalah saja. Gali dan buka cakupan untuk menemukan solusi yang tepat. 5. Failure Mode and effect Analysis Metode ini dilakukan dengan cara menganalisis elemen-elemen penting. Seperti strategi yang akan digunakan. Dimana strategi tersebut ditimbang baik dan buruknya dan faktor kemungkinan yang akan terjadi. Di Tahap ini, tidak ada salahnya juga jika melontarkan sebuah pertanyaan, kenapa strategi yang digunakan bisa gagal? Nah, dari pertanyaan inilah yang akan mengerucutkan pada inti bagian yang paling penting. Di sanalah kita akan menemukan solusinya. Cara ini juga bisa terapkan untuk pencegahan faktor risiko. Dari kelima metode problem solving di atas, apakah kamu pernah mempraktekkannya secara mandiri? Atau pernah kamu praktekan di tempat kamu bekerja? Kelima metode ini akan terasa sulit dipraktekan bagi yang baru mencoba. Namun bagi yang sudah terbiasa, tidak akan mengalami kesulitan yang begitu berarti Langkah Langkah Problem Solving Langkah Langkah Problem Solving dalam menyelesaikan masalah dibutuhkan keterampilan dan energi untuk melakukan proses berfikir. Termasuk konsentrasi dan menjaga fokus. Berikut adalah langkah-langkah problem solving 1. Mendefinisikan Masalah Tahap yang paling utama adalah mendefinisikan masalah yang sedang terjadi. Seringkali masalah yang dianggap sederhana dan kecil, ketika dilakukan analisis, akan tampak bahwa ada masalah yang begitu kompleks. Maka tidak heran jika terjadi permasalahan sederhana dan sepele, yang kemudian mampu meruntuhkan sebuah organisasi/perusahaan terjadi akibat pembiaran dan menganggap bahwa itu tidak begitu penting. Itu sebabnya bagi perusahaan besar, sedini mungkin melakukan identifikasi masalah, bahkan pada masalah yang sangat kecil, yaitu dengan melakukan analisis, baik menganalisis kebijakan ataupun prosedur. Termasuk juga mengumpulkan semua informasi yang diperlukan, juga akan berpengaruh pada pemecahan masalah. Hal yang tidak kalah penting lain, sebagai pemimpin juga harus membedakan mana opini dan mana fakta. Jika tidak bisa membedakan keduanya, dan saat terjadi pengambilan keputusan akan sangat fatal. 2. Menemukan Solusi Alternatif Tidak dapat dipungkiri jika tidak setiap keputusan yang telah dibuat berjalan lancar. Banyak juga yang gagal. Maka dari itu, penting sekali untuk membuat problem solving menjadi beberapa alternatif pilihan. Sehingga ketika gagal solusi pertama, bisa menggunakan solusi kedua, ketiga dan seterusnya. 3. Evaluasi Solusi Langkah membuat problem solving dapat pula dilakukan dengan menuliskan daftar solusi sebagai alternatif. Kemudian pilih berdasarkan skala prioritas. Jika sudah ditentukan, maka sebelum diterapkan, perlu dilakukan evaluasi dengan mempertimbangkan dampak dan konsekuensi yang ditimbulkan, apakah berdampak negatif, atau berdampak positif. 4. Mengimplementasikan Solusi Setelah dilakukan analisis, maka akan diketahui problem solving yang tepat itu seperti apa. Sayangnya, untuk melakukan implementasi pilihan solusi ini dibutuhkan beberapa tahapan meliputi membangun rencana aksi terhadap solusi yang dipilih. Agar hasilnya terlihat dan dapat dievaluasi lagi, maka perlu dipisahkan agar dapat dinilai secara objektif dan dapat diukur. Jika perlu dibuat jadwal untuk menjalankan pemecahan solusi agar dapat terukur. Tentu saja, tidak lupa untuk tetap mengkomunikasikan dengan tim. 5. Monitoring Langkah-langkah problem solving yang selanjutnya adalah, melakukan monitoring perkembangan. Apakah solusi yang sudah diterapkan berjalan efektif, dan tepat? Atau malah tidak ada dampak yang signifikan. Nah, di sinilah kamu dituntut untuk mendapatkan feedback dan siap untuk memperbaiki masalah yang muncul, hingga tidak ada lagi masalah lain. Itulah langkah-langkah problem solving yang sebenarnya bisa kamu coba untuk menyelesaikan masalah pada diri sendiri. Baca juga 7 Cara Menjadi Pintar Tanpa Belajar Contoh Problem Solving Dalam Sehari-hari Contoh problem solving dalam kehidupan sehari-hari sebenarnya ada banyak. Berikut adalah beberapa contoh problem solving. 1. Contoh Problem Solving Melamar Pekerjaan Sering Ditolak Sering Gagal Melamar Kerja Ardi adalah mahasiswa fresh graduate yang baru saja lulus kuliah jurusan Farmasi. Sudah lebih dari satu tahun, setelah kelulusannya, Ardi sudah berkelana memasukan lamaran pekerjaan ke sana kemari. Dari sekian lamaran kerja yang dikirimkan, ada yang diterima sampai tahap wawancara. Tidak sampai bisa masuk bekerja di perusahaan tersebut. Dari sekian banyak lapangan pekerjaan, kenapa tidak ada satupun yang diterima? Pada dari segi berkas CV, sudah mengikuti keinginan perusahaan misal ditulis tangan atau diketik komputer. Setiap kali wawancara, ardi juga sudah mengikuti tips agar seleksi wawancara kerja,. Namun hasilnya masih saja nihil. Ternyata, setelah dilakukan brainstorming, yang menjadi sumber masalah ardi tidak diterima kerja adalah, karena sikap kurang tegas dalam menyikapi masalah. Setiap di wawancara, ia menunjukan ketakutan. Setelah mengetahui sumber masalah, Ardi pun membenahi cara berpikirnya, sehingga mempengaruhi sikap menjadi pribadi yang lebih tegas. 2. Contoh Problem Solving Gagal Menjalankan Bisnis problem solving selalu gagal dalam bisnis Mikok dan Iren adalah suami istri yang baru saja terkena PHK. Demi bertahan hidup, mereka memutuskan untuk menjalankan bisnis kecil-kecilan, yaitu berjualan burjo. Di hari pertama dagangan masih sepi. Hari kedua juga masih sepi. Hari ketiga, mereka tidak berjualan. Hari keempat dia berjualan lagi, namun masih sepi. Seminggu sampai dua mingguan, dagangan masih sepi. Namun sudah mulai ada pembeli dalam jumlah sedikit. Sempat tidak jualan beberapa hari. Dan akhirnya buka kembali. Libur dan jam buka juga tidak pasti. Hingga 6 bulan berlalu, dagangan mereka masih saja sepi. Ternyata, problem solving dari masalah kenapa usaha yang dijalankan tidak laris, setelah di analisa, ada beberapa faktor yang mempengaruhi yaitu. Karena tidak memiliki jam buka dan jam tutup yang konsisten, sehingga pembeli seringkali merasa bingung. Ada satu hal lagi, ternyata dari segi pelayanan juga kurang ramah. Setelah dicoba membenahi dan mengevaluasi semuanya, akhirnya sekarang usaha dagang mereka lebih laris dari sebelumnya. Dari sini menunjukan bahwa problem solving itu satu hal penting untuk demi menjaga keharmonisan antara pembeli dan penjual sebagai simbiosis mutualisme. 3. Contoh Problem Solving Dalam Proses Belajar Sudah dalam Belajar Rima adalah mahasiswa di salah satu perguruan tinggi cukup ternama di Yogyakarta. Ia sejak awal masuk kuliah ingin sekali lulus dengan Indek prestasi sempurna. Sayangnya, di semester awal, nilainya tidak pernah memuaskan. Rima pun mencoba untuk brainstorming dan mencoba menemukan problem solving yang tepat agar bisa menemukan formulasi belajar yang tepat. Agar bisa memenuhi tujuan dan target yang diinginkan. Setelah melakukan langkah dan metode problem solving, akhirnya rima menumkan. Bahwasanya selama ini dia belajar sambil bermain media sosial. Sehingga banyak waktu yang terbuang sia-sia dan kemampuan untuk menyerap informasi kurang. Metode belajar yang dilakukan selama ini pun juga kurang sesuai dengan kepribadian dan karakter rima. Jika selama ini rima belajar dengan system menghafalkan, padahal dia memiliki kelemahan dalam mengingat. Maka, setelah tahu permasalah ini, rima pun mengubah cara belajar menghafal menjadi menyimak dan memahami. Ternyata hasil problem solving, setelah masuk ke semester empat hingga selesai, Rima mulai mendapatkan nilai yang selalu memuaskan. Rima merasa bahagia dan senang, karena berhasil menemukan problem solving. Itulah beberapa contoh problem solving dalam kehidupan sehari-hari yang sering kita temukan. Dari ulasan tentang problem solving ini, semoga memberikan pemahaman dan pengertian bahwasanya setiap masalah yang kita hadapi tidak untuk dihindari. Tetapi untuk dihadapi dan dipelajari. Karena ketika kita mempelajari dan menghadapi kenyataan yang tidak sesuai dengan harapan kita, justru kita akan menemukan banyak pelajaran dan pesan hidup yang paling berharga, dan bahkan tidak bisa kita dapatkan di bangku sekolah. Semoga bermanfaat Irukawa Elisa Baca Artikel Terkait Problem Solving 9 Rekomendasi Buku Untuk Belajar Bahasa Inggris10+ Tips Cara Cepat Belajar Bahasa Inggris FAQ Apa itu Problem Solving?Problem solving merupakan menyelesaikan masalah. Langkah problem solving1. Identifikasi masalah, 2. Menemukan Alternatif Solusi, 3. Evaluasi Solusi, 4. Mengimplementasikan Solusi, 5. Monitoring
. 118 157 370 139 352 74 34 281

menemukan solusi dari permasalahan merupakan tujuan dari